개인정보 처리방침

1. 서비스 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 무인 공간 운영 자동화, 예약 관리, 출입 통제(도어락 임시 비밀번호 발급), 알림톡 발송, 정산 관리, AI 영상 분석(인원 카운팅, 화재·부정출입 감지)
3. 요금 결제 및 정산
4. 고객 상담 및 민원 처리
5. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 (단, 게스트 영상으로 AI 모델을 학습시키지 않습니다)

1. 회원(점주) 정보: 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 연락처, 이메일, 결제·정산 계좌 정보
2. 공동점주·매니저 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 역할(권한 매트릭스상의 직위)
3. 공간 이용자(예약자) 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 예약 정보, 결제 정보, 동반자 인원 수, (필요 시) 만 19세 이상 성인 인증 정보
4. 영상정보(CCTV): 운영 공간 내 IP CCTV로 촬영된 영상. 원본은 점주의 SD카드·NVR 등 점주 기기에 저장되며, 회사는 1~15분 간격의 스냅샷과 AI 분석 메타데이터만 처리합니다.
5. 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 영상 접근 이력

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 각 정보의 보관 기간과 위치는 다음과 같습니다.

회사와 점주는 영상정보 처리에 있어 다음과 같이 역할을 분리합니다.

회사는 운영 효율과 안전 확보를 위하여 다음 항목에 한정하여 AI 영상 분석을 수행하며, 그 외의 분석은 어떠한 경우에도 수행하지 않습니다.

1. 수행하는 분석: 인원 카운팅 및 예약 인원과의 자동 대조, CCTV 오프라인 감지, 이용 시간 초과 점유 감지, 화재·연기 감지, 부정 출입 감지, 이상 행동(폭력·기물 파손 등) 감지
2. 절대 수행하지 않는 분석: 얼굴 인식 및 개인 식별, 게스트 영상을 이용한 AI 모델 학습, 실시간 영상을 사람이 들여다보는 행위

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위 권리 행사는 회사의 고객지원 이메일(admin@openiot.app)을 통해 하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 위 기한 내에 조치합니다.

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3. CCTV 영상 원본은 점주가 자체 SD카드·NVR에서 보유기간(최대 30일) 종료 시 파기하여야 하며, 회사는 본 의무의 이행 여부를 정기적으로 점검할 수 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 영상 접근 시 내부 승인 절차
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 영상 접근 로그 1년 보관, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 클라우드 데이터센터의 출입 통제, 자료보관실 등의 접근통제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 본 처리방침 v1.0은 2026년 4월 7일부터 2026년 5월 20일까지 시행되었습니다.
2. 본 처리방침 v2.0은 2026년 5월 21일부터 시행합니다.
3. v1.0 대비 주요 변경 사항: 처리 항목에 영상정보·공동점주·매니저 정보 추가(제2조), 데이터 보유기간 표 상세화(제3조), 영상정보 처리주체 분리 신설(제4조), AI 분석 범위·한계 신설(제5조), 접근 권한 표 신설(제8조), 정보주체 권리·처리 시한 표 신설(제9조).