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오토플레이스 서비스 이용약관

시행일: 2026년 5월 21일 · 버전 2.0

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 오픈아이오티(이하 "회사")가 제공하는 무인 공간 운영 자동화 솔루션 "오토플레이스"(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사와 회원 간의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 SaaS 형태의 무인 공간 운영 솔루션 전체를 말하며, 스마트 출입(1회용 비밀번호) 자동 발송, 자동 알림톡 발송, AI CCTV 인원 감지, IoT 기기 원격 제어, 자동 정산 및 매출 리포트, 관리자 대시보드 등을 포함합니다.
  2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
  3. "플랜"이란 회원이 선택한 서비스 이용 등급(스타터, 베이직, 프로, 비즈니스, 엔터프라이즈)을 말합니다.
  4. "하드웨어"란 본 서비스 이용을 위해 회사가 회원의 공간에 설치하는 IoT 기기(도어락, CCTV, 스마트 플러그, 전용 공유기 등)를 말합니다.
  5. "이용 공간"이란 본 약관에 따라 서비스가 제공되는 회원의 운영 공간을 말합니다.

제2조의2 (개인정보 처리 위탁)

  1. 회원이 운영하는 공간을 이용하는 자(이하 "게스트")의 개인정보 및 영상정보에 대하여, 회원은 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 처리자(위탁자) 지위를 가지고, 회사는 수탁자 지위를 가집니다. 본 약관에 대한 회원의 동의는 같은 법 조항에 따른 개인정보 처리 업무 위탁의 효력을 가집니다.
  2. 회사가 회원으로부터 위탁받아 처리하는 업무의 범위는 다음과 같습니다.
    • 예약 접수·결제·출입 제어(도어락 임시 비밀번호 발급)·알림톡 발송에 필요한 게스트 개인정보 처리
    • 운영 공간 CCTV의 영상 스냅샷 수신·AI 분석·이상 감지 알림
    • AI 분석 메타데이터의 생성·보관·통계 집계
    • 위 처리에 부수하는 알림·통계·민원 응대 및 데이터 보호
  3. 회사는 수탁자로서 다음 의무를 부담합니다.
    • 개인정보 보호법령에 따른 안전성 확보 조치(접근통제, 암호화, 접근 로그 1년 보관 등) 이행
    • 위탁받은 개인정보를 본 약관 및 회사의 개인정보 처리방침에서 정한 목적 외로 사용하지 아니함
    • 제3자에게 재위탁하는 경우 회원에게 사전 통지 (이의가 없으면 동의로 본다)
    • 회원의 합리적 감독 요청에 응하고, 침해사고 발생 시 지체 없이 회원에게 통지
  4. 위탁 기간은 회원과 회사 간 본 계약이 유효한 기간으로 하며, 본 계약 종료 시 회사는 위탁받은 개인정보를 회원의 지시에 따라 반환 또는 파기합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
  5. 회원은 자신이 운영하는 공간의 게스트로부터 본 약관 및 회사의 개인정보 처리방침·영상정보 처리방침에 명시된 항목에 대한 동의를 받을 책임이 있으며, 회사는 회원이 사용할 수 있는 동의서·CCTV 안내판 등의 표준 양식을 제공합니다.
  6. CCTV 영상 원본은 회사가 위탁받지 아니하며 회원의 자체 기기(SD카드·NVR 등)에서만 관리됩니다. 영상 원본의 처리에 대해서는 회원이 직접 개인정보 처리자로서 게스트에게 통지·동의를 받아야 합니다.

제3조 (계약의 성립과 기간)

  1. 서비스 이용 계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 본 약관에 대한 동의는 서비스 활성화 페이지에서 동의 의사를 전자적으로 표시함으로써 이루어집니다.
  3. 본 계약의 최초 약정 기간은 설치 완료일로부터 12개월이며(이하 "최초 약정 기간"), 약정 기간 종료일은 설치 완료일의 12개월 후 동일자 전일로 합니다.
  4. 최초 약정 기간 종료 30일 전까지 어느 일방의 서면 통지가 없는 경우, 본 계약은 동일한 조건으로 1개월씩 자동 연장됩니다(이하 "연장 기간").
  5. 연장 기간 중에는 회원이 30일 전 서면 통지로 위약금 없이 본 계약을 해지할 수 있습니다. 위약금 관련 사항은 제10조에 따릅니다.

제4조 (서비스 요금)

  1. 회사는 운영 공간 수에 따라 공간당 월 단가가 자동으로 조정되는 동적 요금 모델을 적용합니다. 기준 단가 및 할인 규칙은 다음과 같습니다(이하 금액은 모두 VAT 포함).
    • 공간 1~2개: 공간당 월 23,750원
    • 공간 3개 이상: 추가되는 공간마다 공간당 1,250원씩 할인 적용
    • 공간당 월 최저가: 13,750원 (공간 10개 이상에서 적용)
    • 운영 공간 11개 이상: 엔터프라이즈 플랜으로 별도 협의
  2. 위 모델에 따라 회원에게 적용되는 티어(등급)는 다음과 같습니다.
    • 그로스(Growth): 운영 공간 1~3개
    • 스케일(Scale): 운영 공간 4~10개 (관리자 대시보드 고급 기능, 매니저 관리, 운영 컨설팅 포함)
    • 엔터프라이즈(Enterprise): 운영 공간 11개 이상 (별도 협의)
  3. 참고: 제1항·제2항에 따른 공간 수별 월 사용료 예시는 다음과 같습니다.
    공간 수티어공간당 월월 결제 총액
    1개그로스23,750원23,750원
    3개그로스22,500원67,500원
    5개스케일20,000원100,000원
    10개스케일13,750원137,500원
    11개 이상엔터프라이즈 (별도 협의)
  4. 연 결제를 선택한 경우 위 월 단가에서 추가 20% 할인이 적용됩니다.
  5. 결제일은 매월 결제 시작일과 동일한 일자로 합니다. (예: 5월 14일 시작 시, 매월 14일 결제)
  6. 알림톡 발송 한도를 초과한 경우, 초과분에 대해 건당 별도 요금이 부과됩니다.
  7. 결제 방식 및 처리는 다음과 같습니다.
    • 회원은 신용카드 또는 계좌 등 회사가 지정한 결제 수단을 등록하여 자동 결제 방식으로 사용료를 납부합니다.
    • 결제일에 결제가 실패하는 경우, 회사는 최대 7일간 자동 재시도를 수행하며, 그 사이 회원에게 사유와 해결 방법을 알림톡 또는 이메일로 통지합니다.
    • 7일 경과 후에도 결제가 완료되지 않으면 회사는 별도의 통지로 서비스 이용을 일시 중단할 수 있습니다.
    • 환불은 별도의 회사 환불 정책에 따라 처리되며, 정상 환불 처리는 영업일 기준 3~7일 이내에 완료됩니다.
  8. 회사는 사전 30일 공지를 통해 요금을 변경할 수 있으며, 회원은 변경된 요금을 수용하지 않을 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (무료 설치 이벤트 - 선착순 한정)

  1. 본 무료 설치 이벤트는 선착순 10곳 한정으로 진행되며, 모집 완료 시 조기 종료될 수 있습니다.
  2. 회사는 본 이벤트 적용 회원에게 다음 혜택을 제공합니다.
    • 설치비 면제 (정가 350,000원 상당)
    • 첫 달 사용료 면제 (운영 공간 1개 기준 23,750원 상당)
    • AI CCTV 1대 무상 제공 (정가 60,000원 상당, 회사 소유 임대 형태)
  3. 이벤트 종료 후 신규 가입 회원에게는 정가가 적용됩니다.
  4. 12개월 약정 기간 이내에 회원의 귀책사유로 중도 해지가 발생하는 경우, 위 혜택 상당액(기준 433,750원)을 잔여 약정 기간에 비례하여 환수합니다. 환수액 = 433,750원 × (잔여 약정 개월 수 ÷ 12). 잔여 개월 수의 1개월 미만은 1개월로 산정합니다. 첫 달 사용료 면제 상당액은 회원이 실제로 적용받은 사용료에 따라 가감될 수 있습니다.
  5. 회사의 귀책사유 또는 천재지변 등 회원의 책임 없는 사유로 본 계약이 종료되는 경우, 제4항의 환수액은 청구하지 않습니다.
  6. 본 이벤트 혜택은 계약 체결 시점의 운영 공간에 한하여 적용되며, 이후 추가되는 공간에는 적용되지 않습니다.

제5조의2 (이용 공간의 추가 및 변경)

  1. 회원은 본 계약 기간 중 운영 공간을 추가할 수 있으며, 추가 시 공간당 월 단가와 적용 티어는 제4조의 동적 요금 모델에 따라 자동으로 재산정됩니다. 운영 공간 4개 이상이 되는 경우 스케일 티어로, 11개 이상이 되는 경우 엔터프라이즈 티어로 자동 전환됩니다.
  2. 공간 추가 시 발생하는 하드웨어 설치비는 정가에 따라 별도로 청구되며, 무료 설치 이벤트 혜택은 적용되지 않습니다.
  3. 공간 추가에 따른 약정 기간은 본 계약의 잔여 약정 기간을 따릅니다.
  4. 공간 축소 요청은 30일 전 서면 통지로 가능하며, 변경된 단가는 통지 후 익월 결제분부터 적용됩니다. 이미 결제된 당월분 사용료는 일할 환불되지 아니합니다. 단, 회사의 귀책사유로 공간 운영이 불가능하게 된 경우는 예외로 합니다.
  5. 공간 추가/축소 시 알림톡 발송 한도 등 부가 혜택은 변경된 공간 수의 기준에 따라 자동으로 조정됩니다(공간당 알림톡 월 300건, 예약 관리 월 100건).

제6조 (하드웨어 설치 및 소유권)

  1. 회사는 계약 체결일로부터 협의된 일정에 따라 회원 공간에 하드웨어를 설치합니다.
  2. 무료 이벤트로 무상 제공되는 AI CCTV 1대의 소유권은 회사에 있으며(임대 형태), 계약 종료 시 반납하거나 잔존 가치(50,000원)로 매수할 수 있습니다.
  3. 회원이 비용을 지불하고 구매한 하드웨어의 소유권은 회원에게 있습니다.
  4. 회원의 고의·과실로 하드웨어가 파손된 경우, 수리 또는 교체 비용은 회원이 부담합니다.
  5. 하드웨어 무상 A/S 보증 기간은 다음과 같습니다.
    • 회원이 구매한 하드웨어: 설치일로부터 6개월
    • 회사가 임대(무료 이벤트 포함) 형태로 제공한 하드웨어: 임대 기간 전체
    위 기간 내 회원의 고의·과실 없이 발생한 자연 고장은 회사가 무상으로 수리·교체합니다.

제7조 (회사의 의무 및 서비스 수준)

  1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
  2. 회사는 평일 09:00 ~ 18:00 이메일·카카오톡 응답, 긴급 장애 시 24시간 이내 1차 대응을 제공합니다.
  3. 서비스 점검·업데이트 시 사전 공지합니다(긴급 점검 제외).
  4. 회사는 월간 서비스 가동률 99.5%를 목표 수준(SLA)으로 합니다. 가동률 산정에서는 다음의 시간을 제외합니다.
    • 사전 공지된 정기 점검 시간
    • 천재지변, 통신사·클라우드·결제사 등 제3자 인프라 장애로 인한 중단
    • 회원의 환경(인터넷·전원·장비) 문제로 인한 중단
  5. 회사의 귀책사유로 월 가동률이 99.5%에 미달하는 경우, 미달 비율에 비례한 사용료를 다음 달 청구액에서 차감합니다.
  6. 회사는 위탁받은 회원의 데이터를 멀티테넌트 환경에서 다른 회원의 데이터와 논리적으로 격리하여 처리합니다. 구체적 처리 방식은 회사의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
  7. 회사는 영상정보의 처리에 있어 다음 사항을 보증합니다.
    • 회사는 CCTV 영상 원본을 수신·저장·열람하지 아니합니다 (원본은 회원의 자체 기기에만 보관).
    • 회사가 수신하는 것은 정해진 간격(기본 1분, 회원이 5~15분으로 조정 가능)의 영상 스냅샷에 한정됩니다.
    • 일반 스냅샷은 AI 분석 후 즉시 폐기되며, 이상 감지된 스냅샷에 한하여 최대 30일 암호화 보관 후 자동 파기됩니다.
    • 회사는 게스트의 영상이나 스냅샷을 AI 모델 학습 데이터로 사용하지 아니합니다.
    • 회사는 얼굴 인식 또는 개인 식별을 수행하지 아니합니다.
  8. 회사 직원이 회원·게스트의 영상 또는 개인정보에 접근하는 경우는 사고·분쟁 대응 등 불가피한 사유에 한하며, 내부 승인 절차를 거치고 그 사실을 영상 접근 로그(1년 보관)에 기록합니다. 회원은 자기 또는 게스트의 정보에 대한 접근 이력을 언제든지 조회할 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)

  1. 회원은 본 서비스를 본 계약의 목적 외로 사용하지 않습니다.
  2. 회원은 서비스의 무단 복제, 역공학, 재배포, 보안 우회, 해킹 시도, 회사의 사전 동의 없는 제3자에 대한 계정 양도 행위를 하지 않습니다.
  3. 회원은 본 서비스 운영에 필요한 정보를 회사에 정확하게 제공합니다.
  4. 회원은 본인의 공간 이용자(예약 손님)의 개인정보 처리에 관하여 관련 법령을 준수합니다.
  5. 회원은 회사가 별도로 정하여 공지하는 데이터 처리 정책을 준수하며, 특히 영상정보(CCTV) 운영과 관련하여 다음 각 호의 사항을 이행하여야 합니다.
    • 운영 공간의 출입구 및 시설 내부에 회사가 제공하는 표준 양식의 CCTV 운영 안내판 설치(표준 양식은 관리자 대시보드 또는 회사의 공식 채널을 통해 제공하며, 회사는 양식 갱신 시 회원에게 사전 공지함)
    • 회원 자체 CCTV 앱·NVR 비밀번호를 강력하게 설정하고 2단계 인증(2FA)을 활성화
    • 사고·분쟁 발생 시를 제외하고 게스트의 영상 원본을 평상시 실시간 모니터링하지 아니함
    • 영상 원본을 SNS, 인터넷 게시판, 메신저 등 외부 채널에 공개·게시·전송하지 아니함 (대법원 2020도18397 등 관련 판례에 따라 형사처벌 대상이 될 수 있음)
    • 사고·분쟁이 발생한 경우 발생을 인지한 때로부터 24시간 이내에 회사에 신고
    • 영상정보 보유기간(최대 30일) 종료 시 회원이 보유한 SD카드·NVR 등에서 해당 영상을 파기

제8조의2 (미성년자 보호 및 본인 인증 모드)

  1. 회사는 시설 특성에 따라 다음 두 가지 본인 인증 모드를 제공하며, 회원은 자신의 운영 공간에 적용할 모드를 선택하여야 합니다.
    모드대표 예약자동반 이용자
    모드 A만 19세 이상 본인 인증별도 인증 불필요
    모드 B만 19세 이상 본인 인증전원 만 19세 이상 본인 인증
  2. 다음 시설은 회원의 선택과 무관하게 모드 B가 자동 적용됩니다.
    • 주류를 제공하거나 음용이 허용되는 시설
    • 심야(22:00 ~ 익일 06:00) 운영을 허용하는 시설
    • 침구·숙박을 제공하는 시설
  3. 만 19세 미만의 미성년자가 본 공간을 이용하는 경우, 회원은 보호자 동반 여부 및 야간 이용 제한(오후 8시 이후 보호자 동반 필수) 등을 시설 안내에 명시하고, 본인 인증·체크인 절차에서 이를 확인하여야 합니다.
  4. 회사는 본인 인증 결과(인증 통과 여부)와 인증 일시만을 처리하며, 인증 과정에서 수집되는 본인 식별 정보의 상세는 본인 확인 기관이 보관합니다.

제8조의3 (AI 감지 시 자동·수동 조치 모드)

  1. 회사는 회원이 자신의 운영 공간에 적용할 AI 감지 조치 모드를 다음 중에서 선택할 수 있도록 제공합니다.
    모드동작적용 추천 시설
    자동 모드AI 알림 → 시스템이 자동 후속 조치 (인원 초과 시 추가 결제 안내 등)회전율 높은 일반 파티룸·스튜디오
    수동 모드AI 알림만 → 회원이 영상 확인 후 직접 조치고가 시설·민감한 운영이 필요한 공간
  2. 회원은 관리자 대시보드를 통해 운영 공간 단위로 모드를 자유롭게 변경할 수 있습니다. 변경된 모드는 변경 시점부터 즉시 적용됩니다.
  3. 자동 모드 적용 중 발생한 시스템의 자동 후속 조치(추가 결제 안내, 출입 제한, 알림 발송 등)에 대한 게스트 대응의 1차 책임은 회원에게 있으며, 회사는 회원의 합리적 요청에 따라 자동 조치의 기준·임계값을 조정할 수 있습니다.

제9조 (지식재산권)

  1. 본 서비스에 관한 모든 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 회원은 본 약관에 따라 서비스를 이용할 권리만 가지며, 서비스 자체에 대한 어떠한 권리도 취득하지 않습니다.
  3. 회사는 회원의 운영 사례, 매출 데이터(익명 처리)를 마케팅 목적으로 활용할 수 있으며, 회원이 원하지 않는 경우 서면으로 거부할 수 있습니다.

제10조 (계약 해지)

  1. 회원은 약정 기간(12개월) 이내 언제든지 30일 전 서면 통지로 해지할 수 있으며, 회원의 귀책사유로 인한 중도 해지의 경우 다음 중 회원에게 적용되는 한 가지 위약금만 부과됩니다(중복 부과되지 아니합니다).
    • 무료 설치 이벤트 적용 회원: 제5조 제4항에 따른 비례 환수액(기준 433,750원 × 잔여 개월/12)
    • 그 외 회원: 잔여 약정 기간 사용료의 50%
    회사의 귀책사유 또는 회원의 책임 없는 사유로 해지하는 경우 위약금을 부과하지 않습니다.
  2. 약정 기간 만료 후에는 위약금 없이 30일 전 서면 통지로 해지할 수 있습니다.
  3. 다음의 경우 회사는 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
    • 회원이 사용료를 30일 이상 연체한 경우
    • 회원이 본 약관을 중대하게 위반한 경우
    • 회원이 서비스를 부정 사용한 경우
  4. 계약 해지 후 회원의 데이터(예약 내역, 매출 기록 등)는 30일간 보관 후 파기됩니다.

제11조 (서비스 중단 및 손해배상)

  1. 회사는 천재지변, 통신사·클라우드·결제사 장애, 정기 점검 등의 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이에 대한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사의 귀책사유로 24시간 이상 서비스가 중단된 경우, 중단 시간에 비례한 사용료를 다음 달 청구액에서 차감합니다.
  3. 회사의 손해배상 한도는 직전 3개월간 회원이 회사에 지불한 사용료 합계를 초과하지 않습니다.

제11조의2 (수사기관 요청 및 국외 거주자 특수 케이스)

  1. 회사 또는 회원은 수사기관·법원·행정청 등 공공기관으로부터 게스트 또는 회원의 개인정보·영상정보 제공 요청을 받은 경우, 법령에 정한 영장 또는 적법한 서면 요청이 있는 때에만 응답합니다. 임의 협조 또는 구두 요청에는 응답하지 아니합니다.
  2. 회사는 제1항의 요청에 응답한 경우 응답 일시·요청 기관·제공 항목을 영상 접근 로그(1년 보관) 또는 별도의 감사 로그에 기록하고, 관련 법령에서 통지를 금지하지 아니하는 한 정보주체에게 사후 통지합니다.
  3. 게스트 또는 회원이 EU 거주자인 경우, 회사와 회원은 EU 일반개인정보보호규정(GDPR)에 따른 추가 권리(이동권, 자동화된 의사결정에 대한 이의제기권 등)를 보장합니다. 회사는 회원이 이 의무를 이행할 수 있도록 가이드와 표준 양식을 제공합니다.
  4. 대한민국 외 국가의 거주자에 대해서는 해당 국가의 강행규정이 한국법보다 정보주체에게 유리한 경우 그 강행 규정이 적용됩니다. 다만 회사의 서비스 제공 가능 지역은 한국으로 한정됩니다.

제12조 (위반 시 단계별 조치)

  1. 회원이 본 약관 제8조의 의무 또는 회사가 별도로 공지하는 데이터 처리 정책을 위반한 경우, 회사는 위반의 정도에 따라 다음 각 호의 조치를 단계별로 취할 수 있습니다.
    단계조치 내용
    1차시정 요구 및 경고
    2차서비스 일시 중단
    3차 또는 중대 위반계약 해지 + 손해배상 청구 + 관계 기관 신고
  2. 다음 각 호의 경우는 1회만으로도 중대 위반으로 보아 즉시 제1항 제3호의 조치를 취할 수 있습니다.
    • 게스트의 영상 원본을 SNS, 인터넷 게시판, 메신저 등 외부 채널에 공개·게시·전송한 경우
    • 게스트의 개인정보를 본 계약 목적 외로 이용하거나 제3자에게 유출한 경우
    • 관계 법령에 따른 형사처벌 대상 행위에 본 서비스를 이용한 경우
    • 회원이 사고·분쟁 인지 후 회사에 24시간 이내 신고하지 아니하여 손해가 확대된 경우
  3. 회사는 본 조에 따른 조치 전 회원에게 사유와 소명 기회를 통지합니다. 다만 긴급한 경우는 예외로 합니다.

제12조의2 (약관의 변경)

  1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  2. 약관을 변경하는 경우 회사는 변경된 약관의 시행일 30일 전부터 회원에게 다음 방법 중 하나 이상으로 공지합니다.
    • 관리자 대시보드 내 공지사항 게시
    • 회원이 등록한 이메일 또는 알림톡으로 발송
  3. 회원에게 불리하거나 중요한 사항(요금, 약정 기간, 위약금, 개인정보 처리 항목·목적·보유기간 등)의 변경은 시행일 30일 전부터 별도의 동의 절차를 통해 회원의 명시적 동의를 받아야 효력이 발생합니다.
  4. 회원이 제3항의 변경에 대해 시행일 전까지 동의 또는 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회사는 동의 의제 효과를 부여하지 아니하며, 시행일 도래 시 회원의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우, 회원은 위약금 없이 본 계약을 해지할 수 있습니다(단, 약정 기간 내 무료 이벤트 환수액 등 회원의 기존 의무는 별도로 봅니다).

제13조 (분쟁 해결)

  1. 본 약관과 관련된 분쟁은 양 당사자가 우선 협의로 해결합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

  1. 본 약관 v1.0은 2026년 4월 7일부터 2026년 5월 20일까지 시행되었습니다.
  2. 본 약관 v2.0은 2026년 5월 21일부터 시행합니다.
  3. v1.0 대비 주요 변경 사항: 제2조의2 신설(개인정보 처리 위탁 — 회원=위탁자/회사=수탁자 관계), 제3조 약정·자동연장 명확화, 제4조·제5조의2 개정(고정 5단계 플랜 → 공간당 동적 단가 모델, 그로스·스케일·엔터프라이즈 티어 체계, 결제·재시도·환불 절차 명시), 제5조 이벤트 환수액 비례 환수로 변경, 제6조 A/S 기간 구입·임대 이원화, 제7조 SLA(월 99.5% 가동률)·멀티테넌트 격리·영상 원본 미접근·AI 학습 미사용 명시, 제8조 제5호 신설(데이터 처리 정책·CCTV 운영 의무, 표준 양식 제공 경로 명시), 제8조의2 신설(미성년자 보호 및 본인 인증 모드 A/B), 제8조의3 신설(AI 감지 시 자동·수동 조치 모드), 제10조 위약금 이중 부과 제거, 제11조의2 신설(수사기관 요청 및 국외 거주자 특수 케이스), 제12조 신설(위반 시 단계별 조치), 제12조의2 신설(약관 변경 절차).

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